Unterstützung per Fernwartung mit dem Tool Teamviewer

Für die Unterstützung per Fernwartung folgen Sie bitte dem nachfolgend beschriebenen Prozessablauf. Sie können auch den für Ihr geografisches Gebiet zuständigen Wiederverkäufer kontaktieren, indem Sie hier klicken.

Um temporären und sicheren Zugriff auf Ihren Computer zu erhalten, um Ihnen zu helfen, verwenden wir die Software Teamviewer. Dieser ermöglicht uns den direkten Zugriff auf Ihren Computer und Ihnen bestmöglich helfen zu können.

Klicken Sie auf die Schaltfläche unten:

Wenn der Download abgeschlossen ist, klicken Sie auf Öffnen.

Unter Chrome:

Klicken Sie dann auf Ausführenr.

Abhängig von Ihrer Installation müssen Sie vor der Anmeldung möglicherweise bestätigen, dass Sie diesem Programm vertrauen. Sie erhalten dann eine ID und ein einmaliges Passwort, das Sie uns mitteilen.