Grâce au module « Service après vente » de Hit-Mobile, fini les pertes de temps en facturation et les problèmes de stock et de planning
Hit-SAV permet à vos techniciens de consulter le planning de leur journée, de voir le détail de l’intervention à effectuer, de saisir les nouvelles données suite à l’intervention, de pointer directement le stock de la camionnette, tout cela à partir d’une tablette. Le tout est directement synchronisé avec Hit-Office et vous permet d’avoir un pointage direct du personnel, du stock ou encore des interventions.
Exemple d’une intervention exécutée avec Hit-Mobile
Planning d’intervention
Chaque technicien reçoit sur son terminal la liste des interventions du jour, de la semaine ou du mois.
Détail d’intervention
Un simple clic ouvre la fiche d’intervention :
– Possibilité d’avoir le chemin GPS
– Les tâches à exécuter
– L’historique d’entretien des appareils
Saisie de l’intervention
- Pointage direct du temps réel passé sur chantier via le Start and Stop
- Scanning dans le véhicule des articles utilisés vers le stock
- Encodage dans la fiche des nouvelles valeurs de l’appareil sur lequel le technicien est intervenu
- Approbation directe du client via signature électronique
Interventions
- Les interventions sont rechargées automatiquement
- La fiche de l’appareil est mise à jour automatiquement
- Analyse détaillée du travail des ouvriers
- Vérification des factures
- Statistiques et outil de contrôle
Facturation
- Les interventions sont directement préparées pour la facturation
- Facturation automatique de toute la journée de travail
- Facturation en temps réel
Stock
- Mise à jour automatique du stock
- Proposition de commande des pièces manquantes
Personnel
- Le pointage des heures de vos techniciens se fait journalièrement
- Vous ne devez plus attendre le retour des fiches de travail pour le pointage des heures, il se fait automatiquement via le smartphone