Planning-SAV, l’agenda de vos techniciens

À partir de n’importe quel endroit, vous pouvez consulter et modifier le planning d’interventions de vos techniciens.
Le planning-SAV permet de procéder à la planification des interventions urgentes ou de longue date en fonction de plusieurs critères : le type d’intervention, la durée, leur adresse, les qualifications de vos techniciens, …
Le module Planning-SAV vous offre un ensemble d’outils pour vous aider à compléter rapidement et efficacement l’agenda des techniciens.

Fonctionnalités

• Affichage de toutes les interventions du département
• Intervention automatiquement affectée au technicien concerné et avec la durée estimée dans l’intervention
• Possibilité d’affecter les interventions manuellement dans le planning
• Filtre possible sur les lieux d’interventions et l’adresse de vos techniciens
• Visualisation de l’agenda de plusieurs manières (par qualification, par département, par jour, semaine, mois)
• Création de nouvelles interventions directement dans le planning-SAV qui s’ajoutent automatiquement dans le module intervention de Hit-Office.

Les avantages

• Optimalisation des interventions
• Diminution des frais de déplacement
• Facilité d’intercaler une intervention urgente dans l’agenda de vos techniciens selon leur lieu d’intervention
• Grâce aux affectations automatiques, un gain de temps pour compléter le planning
• Un accès au planning à partir de n’importe quel endroit
• Une synchronisation en temps réel avec le module intervention de Hit-Office