Eine Frage? Unser Support-Team kümmert sich gerne um Sie!

Telefonsupport

Der Support dient dazu unseren Kunden zu helfen, wenn sie in Hit-Office nicht mehr weiter kommen.

Sie können den Support während der Öffnungszeiten unseres Büros (8h30 bis 17h) über Telefon, E-Mail, Fax und Fernwartung erreichen.

Beim Kauf von Hit-Office erhalten Sie einen ein Jahresvertrag, der den Support und die Fernwartung, sowie alle neuen Versionen vom Programm beinhaltet.

 

Support über Fernwartung

Damit wir Ihnen Best möglichst helfen können, benötigen wir manchmal vorübergehenden Zugriff auf Ihren Computer. Dafür benutzen wir das Programm TeamViewer. TeamViewer, direkt aus Hit-Office startbar, ermöglicht uns aus der Ferne und über eine sichere Verbindung auf Ihren Computer zuzugreifen, damit wir Ihr Problem einfach und effizient lösen können.

 

Updates

Die Software Hit-Office entwickelt sich ständig weiter. Deswegen stellen wir unseren Kunden die neusten Versionen und Updates zum Download zur Verfügung. Diese Versionen enthalten sowohl neue Funktionen als auch Anpassungen. Sie können die Updates direkt in Ihrem Kundenbereich herunterladen.